Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 21. června 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují poskytování služeb společností Motor Harmony s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "poskytovatel" nebo "Motor Harmony").

2. Definice pojmů

• Klient: Fyzická nebo právnická osoba využívající služby poskytovatele
• Služby: Realitní služby poskytované poskytovatelem
• Smlouva: Smlouva o poskytování realitních služeb
• Web: Internetové stránky motor-harmony.com

3. Předmět podnikání

Motor Harmony poskytuje následající služby:

• Zprostředkování prodeje a koupě nemovitostí
• Realitní poradenství
• Právní služby související s nemovitostmi
• Pomoc s financováním nemovitostí
• Znalecká činnost
• Správa nemovitostí

4. Vznik a ukončení smluvního vztahu

4.1 Vznik smlouvy

Smluvní vztah vzniká:

• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
• Elektronickým potvrzením objednávky
• Započetím poskytování služeb se souhlasem klienta

4.2 Ukončení smlouvy

Smlouva se ukončuje:

• Řádným plněním závazků
• Dohodou stran
• Výpovědí dle podmínek smlouvy
• Odstoupením od smlouvy

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Práva poskytovatele

• Požadovat od klienta úhradu za poskytnuté služby
• Požadovat součinnost klienta při plnění služeb
• Ukončit poskytování služeb při porušení podmínek klientem
• Používat získané informace pro účely plnění smlouvy

5.2 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby odborně a v souladu se zákony
• Jednat v nejlepším zájmu klienta
• Zachovávat mlčenlivost o důverných informacích
• Informovat klienta o všech relevantních skutečnostech

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Práva klienta

• Požadovat řádné poskytování smluvených služeb
• Být informován o průběhu plnění služeb
• Ukončit smlouvu dle smluvených podmínek
• Reklamovat vady poskytnutých služeb

6.2 Povinnosti klienta

• Zaplatit smluvený honorář včas
• Poskytovat pravdivé a úplné informace
• Spolupracovat při plnění služeb
• Dodržovat tyto obchodní podmínky

7. Ceny a platební podmínky

7.1 Ceny služeb

• Ceny jsou uvedeny v ceníku nebo smluvně dohodnuty
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denním předstihem

7.2 Platební podmínky

• Úhrada je splatná do 14 dnů od vystavení faktury
• Platby lze realizovat bankovním převodem nebo hotově
• Za služby lze požadovat zálohu nebo platbu předem
• Při prodlení s platbou se účtují úroky z prodlení

8. Odpovědnost za škody

8.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené:

• Nedodržením profesionálních standardů
• Porušením povinnosti mlčenlivosti
• Hrubou nedbalostí nebo úmyslem

8.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené třetími stranami
• Změny právních předpisů
• Neposkytnutí součinnosti klientem
• Škody překračující výši honoráře

9. Reklamace

9.1 Postup reklamace

• Reklamace se podává písemně do 30 dnů od zjištění vady
• Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob řešení
• Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů

9.2 Způsoby vyřízení

• Odstranění vady
• Sleva z honoráře
• Odstoupení od smlouvy
• Zamítnutí reklamace

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí:

• Nařízením GDPR
• Zákonem o ochraně osobních údajů
• Zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele

11. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje:

• Zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných od klienta
• Nepoužívat důverné informace ve vlastní prospěch
• Nezveřejňovat informace bez souhlasu klienta
• Zajistit mlčenlivost svých zaměstnanců

12. Komunikace

12.1 Způsoby komunikace

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789
• Poštovní adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
• Osobně v provozovně

12.2 Doručování

Písemnosti se považují za doručené:

• Při osobním předání okamžikem převzetí
• Poštou třetí den po odeslání
• E-mailem okamžikem odeslání

13. Působnost

Poskytovatel působí na území:

• České republiky
• Slovenské republiky (po dohodě)
• Dalších zemí EU (po dohodě)

14. Použití webu

14.1 Pravidla používání

• Web lze používat pouze k legálním účelům
• Je zakázáno narušovat funkčnost webu
• Obsah webu je chráněn autorskými právy

14.2 Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Výpadky webu
• Škody způsobené virami
• Ztrátu dat
• Zneužití třetími stranami

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Změny podmínek

Poskytovatel může změnit tyto podmínky s 30denním předstihem oznámením klientovi.

15.2 Oddělitelnost

Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

15.4 Řešení sporů

Spory se řeší dohodou, případně před příslušnými soudy České republiky.

15.5 Účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 21. června 2025.

16. Kontaktní údaje

Motor Harmony s.r.o.
Wenceslas Square 1
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Web: www.motor-harmony.com